🔄 Zwroty i reklamacje

W Lorei.pl dbamy o to, aby zakupy były komfortowe i bezpieczne. Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań – masz prawo do zwrotu.

💌 Zwroty

• Na zwrot masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
• Towar musi być kompletny, z metkami, bez śladów użytkowania.
• Do paczki dołącz paragon oraz formularz odstąpienia od umowy (możesz pobrać go ze strony sklepu lub napisać własne oświadczenie z numerem zamówienia, imieniem, nazwiskiem i numerem konta bankowego).

📦 Adres do zwrotów:
LOREI
ul. kadm. X. Czernickiego 43A
81-154 Gdynia
z dopiskiem: Magazyn 3

💰 Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Środki zwracamy tą samą metodą, którą dokonano płatności.

⚠️ Koszty odesłania towaru pokrywa Klient.
Jeśli paczka nie została odebrana i wróciła do nas, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

✨ Naszym celem jest Twoje zadowolenie — każdą sprawę traktujemy indywidualnie i zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie jak najszybciej.